Política de Cancelaciones y Reembolsos
Cada centro elige su política
Antes de reservar verás qué política aplica a la experiencia y las fechas exactas de cada tramo. Los porcentajes se aplican sobre el precio de la experiencia; los gastos de gestión no se reembolsan cuando cancela el cliente.
Flexible
- Más de 24 h antes: 100 %
- Menos de 24 h antes: sin reembolso
Moderada (por defecto)
- Más de 7 días antes: 100 %
- Entre 7 días y 48 h antes: 50 %
- Menos de 48 h antes: sin reembolso
Estricta
- Más de 14 días antes: 100 %
- Entre 14 días y 7 días antes: 50 %
- Menos de 7 días antes: sin reembolso
Si cancela el centro
Recibirás el reembolso completo de lo que pagaste, gastos de gestión incluidos, y te avisaremos por email. Olea puede retirar de la plataforma a los centros que cancelen de forma reiterada.
Eventos privados
Se aplica la misma política del centro a toda la reserva del grupo. Si el número de personas cambia, escribe al centro desde el chat de Olea antes de la fecha.
Cómo cancelar
Entra en Mis reservas y pulsa «Cancelar reserva». Verás el importe exacto que se te devolverá antes de confirmar. También puedes escribirnos a hola@oleacooking.com.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a servicios de ocio con fecha determinada. Las políticas anteriores se aplican como garantía adicional.
Plazos de reembolso
Los reembolsos se procesan a través de Stripe y suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en tu tarjeta, según tu banco.
Última actualización: 15 de octubre de 2026