Política de Cancelaciones y Reembolsos
Cancelación por parte del alumno
Cancelación con más de 7 días de antelación: reembolso completo del importe pagado.
Cancelación entre 2 y 7 días antes de la clase: reembolso del 50% del importe pagado.
Cancelación con menos de 48 horas de antelación: sin reembolso.
Cancelación por parte del chef
Si el chef cancela una clase, el alumno recibirá un reembolso completo en un plazo de 5-10 días hábiles. Olea se reserva el derecho de penalizar al chef por cancelaciones reiteradas.
Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar la cancelación de una reserva, el alumno debe acceder a Mis reservas en su cuenta y hacer clic en "Cancelar reserva", o contactar con nosotros en hola@oleacooking.com.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento de 14 días no aplica a servicios de ocio en fechas determinadas. No obstante, aplicamos la política de cancelación descrita arriba como garantía adicional al consumidor.
Plazos de reembolso
Los reembolsos se procesan a través de Stripe y pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta bancaria o tarjeta, dependiendo de tu entidad financiera.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026